Política de privacidad
Define cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tus datos personales. Explica qué hacemos con tu información de contacto, historial de apuestas y preferencias de juego dentro de 8inches.
LEGAL REFERENCE
Las políticas que protegen tu cuenta en 8inches
Operamos bajo estándares claros en jurisdicciones donde la ley lo permite. Cada transacción, cada retiro y cada apuesta en 8inches está respaldada por nuestro marco de términos y...
Términos clarosRetiros verificadosDatos protegidosSoporte legal 24h
Jurisdicción y marco normativo de 8inches
8inches opera en regiones donde la ley local permite plataformas de juego en línea. Nuestras políticas se alinean con los requisitos de cada mercado donde prestamos servicios. En México, cumplimos con la regulación aplicable para operadores de juegos en línea. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan bajo protocolos de verificación de identidad y lavado de dinero. Los
retiros se ejecutan solo después de validar tu cuenta y fuentes de fondos. Si reside en una región donde nuestros servicios no están autorizados, no puede crear una cuenta con nosotros.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA EN NÚMEROS
Por qué los jugadores de México confían en nuestras políticas
Verificación de identidad obligatoria
Antes de cualquier retiro, verificamos quién eres: documento oficial, comprobante de domicilio y fuente de fondos. Este proceso protege tu cuenta y cumple con la ley antilavado en México.
Retiros solo a la cuenta del titular
El dinero que retiras va únicamente a la cuenta bancaria o billetera digital que usaste para depositar. No permitimos transferencias a terceros. Así tu dinero va solo donde debe ir.
Datos encriptados de punta a punta
Tu información personal, números de cuenta y historial de apuestas se almacenan con encriptación militar. Solo 8inches accede a tus datos cuando inicias sesión; ni nuestro equipo puede ver tu contraseña.
Límites de depósito bajo tu control
Puedes establecer un límite de gasto diario, semanal o mensual desde tu perfil. Si alcanzas el límite, 8inches bloquea nuevos depósitos hasta que pase el período. Tú controlas cuánto se gasta.
Historial de transacciones completo
Cada depósito, retiro y apuesta queda registrado en tu cuenta con timestamp, monto, método de pago y estado. Puedes descargar extractos mensuales para tu registro personal o auditoría.
Cierre de cuenta a solicitud
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento sin penalización. Tras el cierre, devolvemos cualquier saldo pendiente en 5 días hábiles. También te ofrecemos pausas temporales si necesitas tiempo.
CONSISTENCIA NORMATIVA
Cómo esta página se alinea con nuestras otras políticas
Términos y condiciones
Establece los derechos y deberes de ambos lados: qué puedes hacer en tu cuenta, qué no permitimos, cómo cerramos cuentas por violaciones, y qué sucede si detectamos actividad inusual.
Reglas de cuenta y seguridad
Detalla cómo protegemos contra acceso no autorizado, cambio de contraseña, verificación de dos factores y qué hacer si sospechas que alguien más accede a tu cuenta.
Política de retiro
Explica tiempos de procesamiento (1-3 días para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi), documentación requerida, límites mínimos y máximos, y por qué a veces rechazamos un retiro.
Política antilavado de dinero
Resume cómo cumplimos con la legislación mexicana: cuándo pedimos documentación adicional, cómo investigamos fuentes de fondos, y qué sucede si detectamos actividad sospechosa.
Resolución de disputas
Si cuestionas una transacción o una decisión de cierre de cuenta, aquí explicamos el proceso: cómo presentar una queja, tiempos de respuesta y a quién escalar si no estamos de acuerdo.
Política de menores de edad
Especifica que solo mayores de edad pueden tener cuenta. Si detectamos actividad de menores, bloqueamos la cuenta y notificamos a autoridades según aplique en tu jurisdicción.
RASGOS QUE DEFINEN NUESTRA LEY
Lo que ves en 8inches refuerza nuestro compromiso legal
01
Transparencia en cada pantalla
Dentro de tu cuenta ves exactamente dónde está tu dinero: saldo disponible, saldo en juego, historial de cada transacción con fecha y hora. Sin sorpresas, sin cálculos ocultos.
02
Acceso a condiciones en cualquier momento
Toda la documentación legal está dentro de tu panel: términos, política de privacidad, reglas de retiro. No tienes que salir del sitio para conocer tus derechos. Está siempre a un clic.
03
Controles de gasto visibles
Establece límites de depósito desde tu configuración sin hablar con nadie. Tú decides cuánto puedes gastar por día, semana o mes. 8inches respeta ese límite automáticamente.
04
Información de contacto legal clara
Nuestro equipo de cumplimiento es contactable por correo y chat. Si tienes una pregunta legal o una queja, sabes exactamente a quién escribir y qué esperar como respuesta.
05
Historial descargable
Descarga tus extractos mensuales en PDF: depósitos, retiros, apuestas, ganancia neta. Util para tu registro personal, impuestos o cualquier auditoría futura de tu actividad.
06
Alertas de cambios de política
Si actualizamos nuestros términos, te notificamos por correo con 30 días de anticipación. No te despertamos con cambios secretos. Siempre sabes qué viene, cuándo, y por qué.
Lo que necesitas saber sobre las políticas de 8inches
Un documento oficial con foto (INE, pasaporte o licencia), tu nombre legal, fecha de nacimiento y correo verificable. No te pedimos dinero para abrir la cuenta. La verificación de otros documentos (comprobante de domicilio, fuente de fondos) solo ocurre antes de tu primer retiro.
OXXO: 1-2 días hábiles. SPEI, Mercado Pago y CoDi: 1-3 días hábiles. Los tiempos dependen de tu banco o billetera digital. Procesamos tu retiro en 24 horas; el resto del tiempo es del sistema financiero.
Recibas un correo explicando el motivo: violación de términos, actividad sospechosa, datos incorrectos, etc. Si discrepas, puedes apelar en 30 días. Si tu cuenta se cierra, devolvemos tu saldo pendiente en 5 a 10 días hábiles a tu método de depósito original.
Solo compartimos información con autoridades si la ley nos lo exige. También trabajamos con proveedores de pago para procesar depósitos y retiros, pero ellos cumplen con estándares de privacidad iguales a los nuestros. Nunca vendemos tu información a marketers.
Desde tu configuración puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales. También puedes solicitar una pausa temporal (1 a 6 meses) o el cierre permanente de tu cuenta. Estas herramientas están disponibles sin costo.
Envía los detalles a nuestro equipo legal por correo o chat incluido en tu panel. Investigamos dentro de 10 días hábiles. Si mantienes tu queja, podemos escalar el caso a una tercera parte neutral o regulador, según aplique en tu región.
Solo mayores de 18 años pueden abrir y usar una cuenta. Si detectamos a un menor intentando crear una cuenta, la bloqueamos inmediatamente. Si sospechas que alguien menor está jugando, repórtalo y investigaremos.